（五）

服务企业情况。为入驻企业提供仓配、代发等服务情况，仓储及发货规范化、标准化程度，入驻企业满意度，以入驻商家签订的服务协议及往来凭证为依据，随机调查问卷入驻企业满意度。对省级中心仓考评增加服务市州枢纽仓和节点仓满意度调查内容。

三、考评标准

（一）省级中心仓

1.网络销售情况。考评年度，实际产生线上销售额达到指标值（≥市州枢纽仓总和的50%）得20分；在指标值基础上每增加10%加1分，每减少10%减1分。

2.仓配运转情况。以发货量为核心考核指标，发货量达到指标值（100万单）得15分；在指标值基础上每增加10万单加1分，每减少10万单减1分。

3.降本增效情况。以快递物流降本增效情况作为核心考核指标，快递物流费用达到指标值（3元/3kg）得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元/3kg不得分。

4.互联互通情况。使用统一推荐的WMS管理系统得25分，未使用不得分；使用统一推荐的ERP管理系统加10分；在选品中心录入产品1款（SKU）加0.1分（同一服务商提供的产品以优先录入为准）；黔货云仓间联动发力并产生实绩的，每实现产品销售10000单，联动仓均加1分，按比例计分。

5.服务企业情况。以入驻商家数量作为核心考核指标，入驻商家数达到指标值（80家）得15分；在指标值基础上每增加10个企业并产生业务实绩加1分；未达到指标值不得分。满意度调查主要由省级中心仓入驻企业及市州枢纽仓、县级节点仓对其服务质量进行评分，主要考核云仓发货规范化和仓储作业标准化程度、现场秩序及卫生情况等，最终得分取平均分，折算为10分制。

（二）市州枢纽仓

1.网络销售情况。考评年度，实际产生线上销售额达到指标值（800万元）得20分；在指标值基础上每增加5%加1分，每减少5%减1分。

2.仓储运转情况（出、入库）。以发货量为核心考核指标，发货量达到指标值（40万单）得15分；在指标值基础上每增加5万单加1分，每减少5万单减1分。

3.降本增效情况。以快递物流降本增效情况作为核心考核指标，快递物流费用达到指标值（3元/3kg）得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元/3kg不得分。

4.互联互通情况。使用统一推荐的WMS管理系统得25分，未使用不得分；使用统一推荐的ERP管理系统加10分；在选品中心1款（SKU）加0.1分（同家服务商提供的产品以优先录入为准）；黔货云仓间联动发力并产生实绩的，每实现产品销售8000单，联动仓均加1分，按比例计分。

5.服务企业情况。以入驻商家数量作为核心考核指标，入驻商家数达到指标值（50家）得15分；在指标值基础上每增加5个企业并产生业务实绩加1分；未达到指标值不得分。满意度调查以黔货云仓入驻企业满意度评价为核心考核指标，主要考核云仓发货规范化和仓储作业标准化程度、现场秩序及卫生情况等，最终得分取平均分，折算为10分制。

（三）县级节点仓

1.网络销售情况。考评年度，实际产生线上销售额达到指标值（300万元）得20分；在指标值基础上每增加5%加1分，每减少5%减1分。

2.仓储运转情况（出、入库）。以发货量为核心考核指标，发货量达到指标值（20万单）得15分；在指标值基础上每增加3万单加1分，每减少3万单减1分。

3.降本增效情况。快递物流费用达到指标值（3元/3kg）得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元/3kg不得分。

4.互联互通情况。使用统一推荐的WMS管理系统得25分，未使用不得分；使用统一推荐的ERP管理系统加10分；在选品中心录入产品1款（SKU）加0.1分（同家服务商提供的产品以优先录入为准）；黔货云仓间联动发力并产生实绩的，每实现产品销售5000单，联动仓均加1分，按比例计分。

5.服务企业情况。以入驻商家数量作为核心考核指标，入驻商家数达到指标值（20家）得15分；在指标值基础上每增加1个企业并产生业务实绩加1分；未达到指标值不得分。满意度调查以黔货云仓入驻企业满意度评价为核心考核指标，主要考核云仓发货规范化和仓储作业标准化程度、现场秩序及卫生情况等，最终得分取平均分，折算为10分制。

四、考评结果应用

由考评组根据各仓考评得分，依据参评黔货云仓数进行综合核算，对考核优秀的云仓按照一定比例给予资金奖励。

省级中心仓综合评分高于所有市（州）枢纽仓平均分，对其运营主体予以奖励30万元；对获得“优秀”等次的市州枢纽仓和县级节点仓分别给予奖励20万元、10万元。

对年度综合考评得分低于参评云仓平均得分50%的云仓运营主体，责成地方商务部门督促整改，在下一考评年度仍未达到整改要求的，取消其运营资格，交还固定资产，并重新确定运营主体。

五、考评实施

考评工作由云仓运营主体积极申报参评并于2023年7月31日前通过“贵州省商务厅项目信息系统”提交印证材料（企业营业执照、云仓运营绩效考核参评登记表及相关证明材料，需按顺序编制后将扫描件上传系统），县（区）、市（州）商务主管部门逐级审核推荐后报省商务厅，市县两级项目员审核项目的时间为2个工作日。省商务厅组织开展综合考评工作，并以抽查形式进行实地复核后综合评定。

六、附则

本考评方案最终解释权归省商务厅。

附件：1.黔货云仓省级中心仓运营绩效考核参评登记表

2.黔货云仓市级枢纽仓运营绩效考核参评登记表

3.黔货云仓县级节点仓运营绩效考核参评登记表

4.黔货云仓入驻企业汇总表

5.黔货云仓满意度调查问卷

6.参评材料真实性承诺书（模板）

7.贵州省商务厅项目信息系统使用指南

附件1

黔货云仓省级中心仓运营绩效考核参评登记表

云仓名称： 运营主体名称： 联系人及电话：

（注：填表后须对标对表按顺序附相关印证材料）

附件2

黔货云仓市级枢纽仓运营绩效考核参评登记表

云仓名称： 运营主体名称： 联系人及电话：

（注：填表后须对标对表按顺序附相关印证材料）

附件3

黔货云仓县级节点仓运营绩效考核参评登记表

云仓名称： 运营主体名称： 联系人及电话：

（注：填表后须对标对表按顺序附相关印证材料）

附件4

黔货云仓xx仓入驻企业汇总表

（注：填表后须附合作协议、合同或实际产生服务关系的相关印证材料）

附件5

黔货云仓满意度调查问卷

1.云仓名称：

    2.您在与云仓客服沟通过程中，是否顺畅、愉快？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

3.您对云仓收货响应速度及收货准确率满意度如何？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

4.您对云仓发货响应速度及发货准确率满意度如何？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

5.您对云仓增值服务响应速度及增值服务效率满意度如何？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

6.您对云仓售后服务的响应速度及服务满意度如何？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

7.您对云仓现场秩序维护及卫生管理情况满意度如何？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

8.您对云仓库存规范化管理服务满意度如何？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

9.您对云仓打包发货标准化服务满意度如何？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

10.在过去的一年中您对云仓整体服务态度及质量是否满意？

¨不太满意0分 ¨一般5分

¨比较满意8分 ¨非常满意10分

11.2023年度，云仓在整体工作中应重点加强哪些环节的工作开展力度？您有什么建议或者意见？

附件6

参评材料真实性承诺书（模板）

贵州省商务厅：

为严肃云仓项目运营绩效参评申报，我司郑重承诺：公司征信良好，参评材料真实，满足云仓项目绩效运营考评全部条件，如参评材料不实或不满足申报条件，我司愿承担相应责任。

特此承诺。

XXX公司（加盖公章）

年 月 日

附件7

贵州省商务厅项目信息系统使用指南

  一、系统入口

搜索贵州省商务厅官网，或者直接输入（http://swt.guizhou.gov.cn/），点击“贵州省商务厅项目信息系统”，或者直接访问“http://xmxxxt.swt.guizhou.gov.cn/”。

  二、用户注册

进入系统首页，点击右下角“用户申请帐号”，按要求上传有关信息注册，生成用户名和密码后登陆系统。

  三、上传参评材料

进入系统进行参评信息填报，目标处室选择“电商处”，产业类型选择“电商供应链云仓服务体系”。将云仓（省级中心仓、市级枢纽仓、县级节点仓）主体营业执照、运营绩效考核参评登记表及对应印证材料按顺序编制后扫描成一个PDF文件上传至系统，文件以“市（州） xx（中心仓/枢纽仓/节点仓） 绩效考评印证资料”形式命名。

（技术保障：魏晗；联系电话：18285059471）

（此件公开发布）

 贵州省商务厅办公室                               2023年6月30日印发

共印5份